転職してユニゾーンへ入社しました。前職では自動車部品の開発に携わり、表面処理の試作や評価を行う中で、わずか数ミクロンの表面処理で製品の性質を変えてしまうことの面白さを知りました。表面処理の重要性や可能性に魅力を感じたことと、ユニゾーンは多種のめっき処理を行っており、様々な分野の製品に携われると思い応募しました。

品証部では、文書管理や計測機器管理、試作品の評価や不具合対応、QC活動や改善提案、ISO関連の対応等、様々な業務があります。私は、おもに顧客ごとの試作品の評価や不具合対応をしています。不具合は自社内の検査で見つかるもの、また、納品後に顧客から問い合わせのあるものなど様々です。現品の調査や現場での聞き取りから考えられる可能性を洗い出し、検証して原因を特定し、是正・再発防止につなげます。顧客への報告は書面ですることが多いですが、直接客先に出向いて説明することもあります。

不具合対応を通じて、顧客の不安を解消し、満足していただけた時にやりがいを感じます。原因がわかって報告すると、安心していただけると思いますし、それが今後の信頼にもつながっていくと思います。
また、ちょっとしたことですが自分の提案が社内の改善につながることもやりがいのひとつです。ライン担当者とのコミュニケーションを通じて、自分にはない発想や意見を知るのは勉強になりますし、めっきの知識が深まることも楽しいです。

めっき業界に来て、また品証の業務に携わって1年が経ちましたが、まだまだ覚えることが多く勉強の日々を過ごしています。開発の仕事をしていた時と考え方の部分では似ているところもあるので、経験を積んで理解を深められるようにしています。自分自身のスキルアップと同時に、会社としてもまだまだ品質の向上が図れると思うことがあるので、ワンランク上の品質を目指して取り組んでいきたいです。